
Un dels objectius del projecte M’agrada escoltar… és el de conèixer i practicar l’escolta activa.
L’escolta activa suposa:
1.- Mantenir una posició corporal oberta al diàleg, fent veure amb gestos, que ens interessa el que ens diuen.
2.- Mantenir el contacte visual, de forma no dominant o intimidadora.
3.- Escoltar sense interrompre. el cos ha d’indicar que efectivament s’escolta, amb el somriure sincer i expressions d’assentiment. No és necessari estar d’acord.
4.- L’escolta ha de ser reflexiva: significa tenir empatia, comprendre els sentiments de qui ens parla. Podem parafrasejar o repetir amb altres paraules el que ens estan dient, fent veure que comprenem. Ajuda a clarificar els missatges i promou l’enteniment mutu.
5.- Cal tractar de comprendre el punt de vista de qui parla, acceptar les seves opinions, encara que no les compartim.
6.- Eliminar obstacles que frenen la comunicació: crítiques, desqualificacions, exigències, prejudicis, estereotips.
7.- Respectar l’espai vital que l’altra persona vol mantenir.
EXERCICI
L’objectiu d’aquest exercici és practicar dos minuts d’escolta activa. A la vegada, es fa una reflexió sobre els signes no verbals que fan sentir a l’altre que l’estem escoltant.
Pautes
En parelles una persona parla i altra escolta. Després intercanviem els papers.
Teniu 2 minuts per persona.
Rol del qui parla
Parla de la següent situació: hi ha alguna cosa que voldries canviar, i que no t’acabes de decidir a fer. Un canvi que seria bo per a tu, que hauries de fer per alguna raó, i que ho vas deixant.
Rol del qui escolta
Escolta.
No tractis de convèncer o fixar res.
Deixa parlar fins que acabi sense interrompre.
No donis consell, en canvi fes aquestes preguntes:
-Creus que val la pena dedicar el màxim de temps a aprendre o seria millor aprendre menys i fer més el que vols?
Una vegada que hagis escoltat atentament les respostes, fes un resum del que has sentit.
Després de fer l’exercici
Reflexioneu:
Com t’has sentit quan parlaves i l’altre t’escoltava?
T’ha deixat acabar sense interrompre’t?
Què ha fet l’altre per fer-te sentir escoltat?